ماژول VoIP پاراموند
تماس تلفنی وقتی موثر است که در دل جریان کاری سازمان باشد، نه جدا از آن. ماژول VoIP پاراموند این یکپارچگی را ممکن میکند. در لحظه تماس، اطلاعات کامل مشتری در دسترس است؛ از سفارش‌ها گرفته تا تیکت‌های پشتیبانی. این یعنی پاسخ سریع‌تر، تصمیم بهتر و تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر برای مخاطب.
تمام تماسها بهصورت خودکار ثبت میشوند و میتوان آن‌ها را به فعالیت، پیگیری یا یادآوری تبدیل کرد. هر مکالمه به فرصتی برای فروش، پشتیبانی یا حفظ ارتباط تبدیل میشود. با VoIP پاراموند، تماسها بخشی فعال، هوشمند و موثر در رشد کسب‌وکار هستند.
معرفی ماژول VoIP پاراموند و نقش آن در مدیریت هوشمند تماسهای سازمانی
ماژول VoIP پاراموند مشکل ارتباطات پیچیده و پراکنده در سازمان‌ها را هدف گرفته است. وقتی تماسها به‌خوبی مدیریت نشوند، فرصت‌های فروش از دست می‌رود و رضایت مشتری کاهش می‌یابد. این ماژول با فراهم کردن یک سیستم یکپارچه مدیریت تماس مبتنی بر اینترنت، تمامی تماسهای تلفنی را بهصورت هوشمند در کنار فرآیندهای فروش و پشتیبانی سازمان شما مدیریت میکند. اطلاعات کامل مشتریان در لحظه تماس نمایش داده میشود و ثبت خودکار تمام تعاملات، دقت و سرعت پاسخگویی را افزایش میدهد. با VoIP پاراموند، ارتباطات سازمانی ساده‌تر، سریع‌تر و موثرتر شده و فرصت‌های تجاری شما به حداکثر می‌رسد.
